Chìa khóa mở ra thành công của Alibaba với thị trường Đông Nam Á
Tại Trung Quốc, mô hình mua sắm trực tuyến trở nên thịnh hành đồng nghĩa với việc các trang thương mại điện tử trở nên lớn mạnh. Để đáp ứng nhu cầu mua sắm tại đất nước tỷ dân này cũng như trên toàn thế giới cùng với giá cả cạnh tranh và những ưu đãi hấp dẫn đi kèm. Vậy để quản lý được một khối lượng hàng khổng lồ như vậy, Trung Quốc có những giải pháp như thế nào? Hãy cùng RTC khám phá Chìa khóa mở ra kho hàng khổng lồ của Alibaba vốn được mệnh danh là “Gã khổng lồ” trong thương mại điện tử nhé!
1. Alibaba – Điều gì làm nên “Gã khổng lồ” trong ngành thương mại điện tử?
Tập đoàn Alibaba được sáng lập vào năm 1999 bởi Jack Ma và 17 người cộng sự. Trang Web Alibaba.com là cổng thông tin doanh nghiệp có mục đích kết nối các nhà sản xuất ở Trung Quốc với người mua quốc tế. Mô hình kinh doanh của Alibaba được tập trung nhiều vào B2B, các nhà cung cấp bán sản phẩm với số lượng lớn cho các doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ trên toàn thế giới
Với việc chú trọng vào mô hình B2B, Alibaba còn hỗ trợ hoạt động thương mại khác thông qua hệ thống Web thương mại điện tử, điển hình là Taobao, trong khi Tmall dành cho giới trung lưu ở Trung Quốc để mua các sản phẩm có thương hiệu, hơn nữa, Alibaba có thêm 6 công ty con, bao gồm Aliexpress 1688, Alimama, Alibaba Cloud, Ant financial và Cainiao Network. Tất cả các công ty đều hoạt động tốt và tạo nhiều dòng doanh thu giúp cho tập đoàn Alibaba trở thành một hệ sinh thái lớn trong ngành Logistics tại Trung Quốc
Bên cạnh đó yếu tố nhà kho thông minh (Smart Warehouse) được thiết kế, xây dựng và vận hành với quy mô lớn. Các công việc kho được tự động hoá bằng phần cứng thông minh (phương tiện được hướng dẫn tự động (AGV); quản lý thống nhất đơn hàng, kho hàng, vận chuyển và thanh toán). Các dữ liệu được đồng bộ liên tục lên hệ thống để điều chỉnh và cảnh báo cần thiết.
Vào năm 2018, Alibaba đã chi trả khoản đầu tư hơn 15 tỷ đô la Mỹ để phục vụ cho công nghệ Logistics thông minh phục vụ cho khối lượng hàng khổng lồ cho ngày lễ độc thân tại Trung Quốc với hơn 700 Robot vận hành tự động thông qua Cainiao- Một doanh nghiệp thuộc Alibaba. Là những robot có thể tự động lấy một bưu kiện và giao chúng đến một phần khác của kho, sau đó được một công ty giao hàng đến lấy. Cainiao cho biết quy trình đó đã tiết kiệm đáng kể thời gian.
Hệ thống quản lý kho độc quyền của Cainiao tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI),điện toán đám mây và tự động hóa trong các kho thông minh để hỗ trợ nhu cầu và khối lượng háng hóa tăng theo cấp số nhân trong các lễ hội mua sắm toàn cầu như Double 11. Điều này được hỗ trợ bởi các nguồn lực hậu cần thông minh như Robot tự động (AMR), xe tự hành (AGV), hệ thống quản lý kho trung tâm (WMS),….
Gần đây nhất, những nỗ lực đổi mới hậu cần của Cainiao đã đạt đến đỉnh cao khi thành lập một kho liên kết hoàn toàn tự động thế hệ mới tại Xiasha, Hàng Châu, kho liên kết thông minh lớn nhất tại Trung Quốc. Kho lập thể áp dụng mô hình phân loại bưu kiện hoàn toàn tự động và có thể lưu trữ tới 30.000 đơn hàng
Ben Wang, phó chủ tịch của Cainiao – Conn, chia sẻ rằng cơ sở Wuxi là “kho tự động lớn nhất Trung Quốc”, đồng thời nói thêm rằng công ty đang tập trung vào việc tự động hóa nhiều quy trình hơn. Vào Ngày lễ độc thân – còn được gọi là lễ hội mua sắm Double 11 – Cainiao đã xử lý hơn 800 triệu gói hàng.
Nhà kho tự động của Alibaba hoạt động hết công suất vào ngày lễ độc thân 11/11 tại Trung Quốc
2. Quy trình vận hành kho thông minh của Alibaba
Nhà kho thông minh ( Smart Warehouse) của Alibaba được đặt tại Thiên Tân, Trung Quốc, đóng vai trò là trung tâm hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử cho siêu thị Tmall của Alibaba – một nền tảng trực tuyến bán thực phẩm, đồ uống và sản phẩm gia dụng và các sản phẩm làm đẹp cho các thương hiệu trong nước và quốc tế với quy mô của nhà không minh này chiếm hơn 400.000 mét vuông
Sự chỉnh chu và chuyên nghiệp của kho Alibaba không chỉ được thể hiện thông quan cơ sở vật chất mà còn được thể hiện thông qua quy trình vận hành nghiêm ngặt và bài bản cụ thể như sau
- Bước 1: Nhân viên chuyển hàng hóa về kho
Sau khi người mua lên đơn thành công, nhân viên của Alibaba sẽ tiến hành nhận hàng từ các shop, nhà cung cấp và chuyển về kho để đóng gói và vận chuyển lên kệ
- Bước 2: Robot di chuyển và phân loại hàng hóa
Hàng hóa sau khi đã được đặt lên kệ sẽ đến công đoạn phân loại. Các Robot thông minh sẽ được cài đặt chức năng để phân loại hàng hóa mà không cần đến sức lao động cảu con người tại kho hàng Alibaba. Với những ưu điểm của Robot có thể nhận điều khiển từ xa thông qua kết nối Wifi, có thể di chuyển và vận chuyển hàng hóa dù nặng đến 500kg. Đặc biệt, Robot có khả năng tự sạc điện và hoạt động trong thời gian dài từ 4-5 tiếng đồng hồ
- Bước 3: Giao hàng
Giao hàng cho khách qua đơn vị vận chuyển theo địa chỉ nhận hàng đã được yêu cầu.
>> ĐĂNG KÝ NHẬN SETUP DEMO: TẠI ĐÂY
3. Sự đồng nhất trong kho hàng Alibaba tại Trung Quốc
Ngoài việc sở hữu một mô hình hệ sinh thái đa dạng từ các công ty con, Alibaba còn sở hữu cho mình một kho hàng lớn và thông minh và hoàn toàn được vận hành bởi Robot tự động AGV/AMR tích hợp trang bị các công nghệ hiện đại như IoT (Internet of Things), AI,. Kho hàng hiện đại này sở hữu hơn trăm Robot tối tân hoạt động hết công suất để đảm bảo hiệu quả về số lượng hàng hóa đến tay người tiêu dùng.
Sau khi khách hàng đặt hàng thông qua trang thương mại điện tử Alibaba, hàng hóa sẽ được tập kết tại kho hàng của Alibaba tại Trung Quốc. Với khả năng giao tiếp thông qua sóng Wifi và tự sạc điện và việc ứng dụng AI tại trung tâm hoàn tất đơn hàng giúp thực hiện quá trình giao hàng nhanh những Robot AGV này chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa trong kho theo cơ chế hoàn toàn là tự động. Yếu tố này giúp Alibaba tiết kiệm một lượng lớn 70% nguồn nhân lực tại nhà kho
Theo một nghiên cứu tại đại học công nghệ Nanyang tại Singapore chỉ ra rằng, sự kết hợp của AI và con người trong việc quản lý kho hàng của Alibaba là chìa khóa tạo nên thành công khi công nghệ AI giúp nâng cao khả năng xảy ra những lỗi không đáng có. Nhân viên dựa vào kinh nghiệm đó để cải thiện khả năng nhận dạng hoặc dự đoán lỗi chính xác thông qua AI. Sự tương tác của con người và AI tạo nên sự đồng đều trong việc quản lý kho hàng lớn tại Alibaba và tạo ra những giá trị tích cực giúp năng suất kho hàng tăng lên 40%, chi phí vận hành giảm xuống chỉ còn chưa đầy 10% doanh thu
Sự kết hợp của yếu tố con người và công nghệ AI là yếu tố làm nên thành công trong hệ thống kho hàng của Alibaba
4. Hệ thống kho thông minh của Alibaba tại Đông Nam Á
Vào năm 2024, Cainiao Group- Bộ phận logistics của Tập đoàn Alibaba, đã khai trương kho hàng thông minh đầu tiên tại Jakarta, Indonesia, như một phần trong kế hoạch mở rộng cHub trong khu vực.
Khu Cainiao Cikarang logistics mới là một phần của mạng lưới kho khu vực của Cainiao Hubs, hay cHubs, ở Đông Nam Á và là kho thứ ba trong mạng lưới. Nằm ở GIIC Deltamas Cikarang, Bekasi Regency, phía đông Jakarta, dự án có tổng diện tích đất là 320.000m2 và bao gồm 6 nhà kho, trải rộng 170.000m2.
Để tích hợp các sáng kiến bền vững vào dự án, giếng trời được tích hợp vào mái nhà của tất cả sáu nhà kho để tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động bình thường trong cơ sở vào ban ngày mà không cần chiếu sáng nhân tạo, do đó giảm mức tiêu thụ năng lượng cho người thuê. Dự án cũng tính đến các đặc điểm khí hậu địa phương và triển khai hệ thống thông gió tự nhiên trong đó các cửa thông gió được lắp đặt trên mái nhà sử dụng đối lưu không khí để tản nhiệt trong nhà, đảm bảo môi trường thoải mái và đạt được mục tiêu tiết kiệm năng lượng.
Cơ sở này có vị trí chiến lược gần các nhà máy để hỗ trợ ngành sản xuất địa phương. Tầm nhìn dành cho Cainiao Cikarang Logistics Park là mở đường cho các khả năng chuỗi hoàn chỉnh trong tương lai để hỗ trợ các nhà sản xuất đáp ứng nhu cầu giao dịch và hậu cần của họ, chẳng hạn như thực hiện và phân loại giao hàng tại địa phương, xuất nhập khẩu cho các doanh nghiệp B2B và B2C, quản lý chuỗi cung ứng thông minh và công nghệ hậu cần như IoT, tự động hóa và hệ thống quản lý kho hàng (WMS).
Trước khi chính thức ra mắt, dự án đã nhận được sự quan tâm mạnh mẽ từ các doanh nghiệp địa phương và đạt tỷ lệ lấp đầy 75%. Những người thuê bao gồm PT Senopati Fujitrans Logistic Services (Senfu), PT SGMW Indonesia (Wuling Indonesia), CJ Logistics, Klog, Haier và Lazada.
Alibaba và Cainiao dồn toàn bộ nguồn lực phát triển hệ thống nhà kho thông minh tại thị trường Đông Nam Á
>>Xem thêm: Ngành Logistics Trung Quốc phát triển mạnh mẽ thế nào?
5. Hệ thống kho thông minh của Alibaba tại Việt Nam
Vào năm 2022, Cainiao đã công bố việc phát triển dự án kho vận mới nhất của tập đoàn là Trung tâm kho vận thông minh Cainiao Đồng Nai tại tỉnh Đồng Nai, Việt Nam. Với tổng diện tích đất khoảng 168.000m2, Trung tâm kho vận thông minh Cainiao Đồng Nai cung cấp khoảng 90.000m2 diện tích kho vận cho thuê để hỗ trợ nhu cầu của các doanh nghiệp trong bối cảnh chuỗi cung ứng bị gián đoạn và nhu cầu kho vận ngày một tăng cao.
Nằm tại vị trí chiến lược ở một trong những khu công nghiệp lớn nhất tỉnh Đồng Nai, Trung tâm kho vận thông minh Cainiao Đồng Nai nằm ở các tuyến đường liên thông trực tiếp dài khoảng 30 km dễ dàng tiếp cận TP HCM, đồng thời tiếp giáp các cơ sở hạ tầng giao thông quan trọng như sân bay quốc tế Long Thành sắp được đưa vào hoạt động cùng hai cảng chính là cảng Cát Lái và cảng Cái Mép -Thị Vải.
Với vị trí đắc địa tiếp giáp TP HCM và tỉnh Bình Dương, tỉnh Đồng Nai đóng vai trò là một trong những tuyến đường liên thông vô cùng thuận tiện qua các dự án hạ tầng giao thông phát triển cao như hai đường cao tốc Long Thành – Dầu Giây và Bến Lức -Long Thành kết nối trực tiếp tỉnh Đồng Nai với vùng đồng bằng sông Cửu Long
Là ngôi nhà của hơn 900.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời nằm ở trung tâm khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Việt Nam từ lâu đã là điểm trung chuyển và logistics quan trọng giúp các tập đoàn trong nước và đa quốc gia tiếp cận với các thị trường lớn như Trung Quốc và các nước Đông Nam Á khác. Nhờ tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam đạt 8% vào năm 2022, ngành thương mại điện tử, hoạt động sản xuất phát triển mạnh cùng với ngành logistics và kho bãi đã đóng góp 4,5% vào GDP quốc gia và dự kiến tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) sẽ đạt trên 6,69% cho tới năm 2029.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, Cainiao Network đã góp phần vào quá trình tối ưu hóa chuỗi cung ứng của Việt Nam trong các ngành công nghiệp khác nhau như hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), bán lẻ, ô tô, thiết bị gia dụng và chuỗi thực phẩm và đồ uống, từ đó cho phép khách hàng tận dụng các dịch vụ và mạng lưới rộng lớn mà Cainiao mang lại, đồng thời kết nối các doanh nghiệp mới với các bên thuê hiện thời và tiềm năng. Cainiao Network tự tin hỗ trợ các doanh nghiệp tại Việt Nam đáp ứng nhu cầu về logistics và kho bãi, đồng thời mang đến các giải pháp logistics tốt hơn cho khách hàng và người tiêu dùng Việt Nam.
Nhà kho thông minh của Cainiao tại Đồng Nai
>> ĐĂNG KÝ NHẬN SETUP DEMO: TẠI ĐÂY
6. Chúng ta học hỏi được gì từ chiến lược thành công của Alibaba?
Hiện tại, Robot tự hành (AGV) và robot dẫn đường tự động (AMR) là giải pháp cực kì phổ biến trong các nhà kho thông minh, đặc biệt là với doanh nghiệp lớn như Alibaba bằng sự điều hướng một cách linh hoạt và chính xác với nhiệm vụ như chọn đơn hàng, phân loại và vận chuyển, góp phần giúp hoạt động nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Sự tương tác hiệu quả và an toàn giữa thiết bị và công nhân góp phần nâng cao năng suất và ngăn ngừa các mối nguy hiểm trong lao động. Bằng cách tích hợp các phương tiện, thiết bị di động, tự động, các nhà kho sẽ giảm được nhu cầu lao động trong việc xử lý hàng hóa. Điều này tránh được các sai sót của con người, từ đó cải thiện sự an toàn của người lao động và an toàn hàng tồn kho.
Tại Việt Nam, Công ty Cổ phần RTC Technology Việt Nam tự hào là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp toàn diện về nhà kho thông minh (Smart Warehouse), đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các doanh nghiệp trong thời đại công nghiệp 4.0. Điểm nổi bật và cũng là ưu điểm vượt trội của giải pháp từ RTC Technology chính là khả năng tích hợp cả phần cứng và phần mềm hệ thống trong cùng một gói dịch vụ.
Về phần cứng, RTC Technology cung cấp các thiết bị hiện đại như robot tự hành (AGV) và robot dẫn đường tự động (AMR), được thiết kế để điều hướng linh hoạt và chính xác trong kho hàng. Những thiết bị này hỗ trợ hiệu quả các nhiệm vụ quan trọng như chọn đơn hàng, phân loại và vận chuyển, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, tăng tốc độ xử lý và giảm thiểu sai sót. Bên cạnh đó, hệ thống phần cứng còn bao gồm các công nghệ tiên tiến như cảm biến IoT, băng tải tự động và khung kệ thông minh, đảm bảo sự đồng bộ và hiệu suất cao trong mọi hoạt động kho bãi.
Về phần mềm, RTC Technology phát triển các hệ thống quản lý kho (WMS) thông minh, cho phép doanh nghiệp theo dõi và kiểm soát toàn bộ hoạt động kho hàng theo thời gian thực. Phần mềm này không chỉ cung cấp khả năng quản lý hàng tồn kho chính xác mà còn tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích dữ liệu, dự đoán xu hướng và tối ưu hóa quy trình. Sự kết hợp chặt chẽ giữa phần cứng và phần mềm giúp giải pháp của RTC mang lại sự linh hoạt, dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả vận hành và giảm chi phí đáng kể.
Năm 2025, Công ty Cổ phần RTC Technology vinh dự được Cục Bản Quyền Tác Giả trao giấy chứng nhận về bản quyền tác giả cho 4 bộ phần mềm: Phần mềm RTC Vision (RVS), Phần mềm Điều Khiển AMR – RTCRobot Core (Rcore), Phần mềm Hệ thống quản lý Robot – Fleet Management System (FMS), Phần mềm RTC (R-ERP). Đây là dấu mốc quan trọng đánh dấu sự phát triển vượt bậc của RTC, làm tiền đề vững chắc cho chiến lược trở thành công ty khoa học công nghệ hàng đầu tại Việt Nam.
Với kinh nghiệm và đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao, RTC Technology cam kết mang đến những giải pháp nhà kho thông minh toàn diện, giúp các doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường trong nước và quốc tế.
Giải pháp AGV của RTC Technology
Nếu doanh nghiệp của bạn đang muốn tìm kiếm giải pháp AGV/AMR, hãy liên hệ với RTC để được tư vấn và hỗ trợ:
- Hotline: 0981264068
- Email: info@rtc.edu.vn
>> ĐĂNG KÝ NHẬN SETUP DEMO: TẠI ĐÂY
XEM THÊM:
>> Top 10 xu hướng công nghệ nhà kho thông minh trong năm 2025
>> Viettel Post – Dẫn đầu xu hướng tự động hóa trong ngành Logistics
Bài viết liên quan
5 Xu hướng chính định hình công nghệ AGV/AMR trong năm 2025
Trong bối cảnh tự động hóa ngày càng phát triển, AGV (Automated Guided Vehicle) và AMR (Autonomous Mobile Robot) đang tiếp tục được cải tiến để đáp ứng nhu cầu vận hành linh hoạt, thông minh hơn trong sản xuất và Logistics. Năm 2025, xu hướng công nghệ AGV/AMR sẽ tập trung vào trí tuệ […]
Giải Pháp AGV/AMR – Bắt kịp xu hướng tự động hoá trong ngành e-commerce
Ngành thương mại điện tử ( e-commerce) phát triển mạnh mẽ đồng nghĩa với sự mở rộng của xu hướng mua sắm trực tuyến và mô hình bán lẻ đa kênh, dẫn đến việc số lượng đơn hàng dù nhỏ lẻ ngày càng tăng lên. Sự phát triển này đòi hỏi các nhà bán lẻ […]
Viettel Post – Bước tiến mới trong Logistics nhờ AGV/AMR
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử đang thúc đẩy ngành logistics đổi mới để đáp ứng nhu cầu vận chuyển nhanh chóng và chính xác. Viettel Post – Bước tiến mới trong Logistics nhờ AGV/AMR, đã tiên phong ứng dụng công nghệ robot tự hành vào hệ thống chia chọn hàng […]
Kho hàng “Không ngủ”: Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot
Amazon là một trong những tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu thế giới, không ngừng đổi mới và ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Một trong những bước tiến quan trọng giúp Amazon duy trì vị thế dẫn đầu là việc tận dụng sức mạnh của robot trong […]
Hệ thống AGV/AMR – Giải pháp vận hàng hoá trong nhà kho
Hệ thống AGV/AMR (Automated Guided Vehicle/Autonomous Mobile Robot) đang nhanh chóng trở thành công nghệ cốt lõi trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, mang lại sự chuyển đổi mạnh mẽ trong các lĩnh vực sản xuất, logistics, và quản lý kho bãi. Với khả năng tự động hóa các quy trình vận chuyển và […]
