Kho hàng “Không ngủ”: Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot
Amazon là một trong những tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu thế giới, không ngừng đổi mới và ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Một trong những bước tiến quan trọng giúp Amazon duy trì vị thế dẫn đầu là việc tận dụng sức mạnh của robot trong vận hành kho hàng.
Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn giảm thiểu chi phí vận hành, tối ưu hóa không gian lưu trữ và đẩy nhanh tốc độ giao hàng. Vậy Amazon đã triển khai robot kho hàng như thế nào, và tác động của chúng đến hoạt động logistics ra sao? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
1. Amazon: Tiên phong trong tự động hóa kho hàng với hệ thống robot thông minh
Amazon không chỉ là một gã khổng lồ trong lĩnh vực thương mại điện tử mà còn là một doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ cao vào hoạt động kho vận. Trong đó, việc sử dụng robot để tự động hóa quy trình quản lý kho hàng là một bước tiến vượt bậc, giúp nâng cao năng suất, tối ưu hóa thời gian và giảm thiểu sai sót. Hãy cùng khám phá cách Amazon triển khai và vận hành hệ thống robot trong kho hàng của mình.
Amazon ứng dụng các giải pháp robot trong trong hàng thông minh
2. Lịch sử và sự phát triển của Amazon Robotics
Amazon chính thức bước chân vào lĩnh vực tự động hóa bằng robot vào năm 2012 khi mua lại Kiva Systems với mức giá 775 triệu USD. Đây là một cột mốc quan trọng, giúp công ty tối ưu hóa quy trình quản lý kho hàng thông qua việc ứng dụng công nghệ robot di động tự động (AMR). Robot Kiva được thiết kế để di chuyển linh hoạt trong nhà kho, mang theo các kệ hàng chứa sản phẩm đã được đặt mua đến khu vực lấy hàng của nhân viên. Hệ thống này giúp rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng, tăng độ chính xác và giảm tải công việc cho nhân viên kho, đồng thời hạn chế các nguy cơ chấn thương khi phải nâng vác vật nặng hoặc làm việc gần các thiết bị vận chuyển nguy hiểm.
Kể từ khi áp dụng công nghệ này, Amazon đã không ngừng mở rộng và cải tiến hệ thống robot trong mạng lưới kho vận toàn cầu của mình. Một trong những cải tiến đáng chú ý là Sequoia – phiên bản nâng cấp từ Kiva. Cũng hoạt động dựa trên nguyên lý sử dụng robot di động để di chuyển kệ hàng, Sequoia còn được tích hợp thêm các trạm lấy hàng tự động, giúp sản phẩm được sắp xếp hợp lý hơn để nhân viên có thể thao tác một cách thuận tiện, góp phần nâng cao hiệu suất và tạo ra môi trường làm việc khoa học hơn.
Bên cạnh các robot di động, Amazon cũng triển khai nhiều cánh tay robot nhằm hỗ trợ các công đoạn như lấy hàng từ thùng, sắp xếp pallet và bốc dỡ hàng hóa. Tiêu biểu là Sparrow – một cánh tay robot sử dụng trí tuệ nhân tạo và thị giác máy tính để nhận diện, chọn lọc và sắp xếp các sản phẩm vào thùng đóng gói. Nhờ công nghệ tiên tiến này, Amazon có thể tự động hóa nhiều công đoạn hơn trong chuỗi cung ứng, giúp tối ưu hóa hoạt động kho hàng và cải thiện đáng kể năng suất lao động.
3. Hiệu ứng lan tỏa của Amazon Robotics
Sự đổi mới trong tự động hóa kho hàng của Amazon không chỉ tác động đến nội bộ công ty mà còn tạo ra làn sóng thay đổi trên toàn ngành. Trước sức ép cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp buộc phải đầu tư vào các giải pháp công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Một trong những xu hướng quan trọng là việc triển khai các hệ thống lưu trữ và lấy hàng tự động (ASRS). Các giải pháp như Exotec Skypod đang được áp dụng rộng rãi, cho phép robot di động di chuyển linh hoạt trong các kho hàng có giá kệ cao lên đến 12 mét (39 feet), giúp vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả giữa khu vực lưu trữ và trạm lấy hàng. Công nghệ này không chỉ tối ưu hóa không gian kho mà còn nâng cao tốc độ xử lý đơn hàng, góp phần định hình lại cách vận hành logistics hiện đại.
Robot Kiva của Amazon vận chuyển các kệ hàng chất đầy hàng hóa khắp các nhà kho
>> ĐĂNG KÝ NHẬN SETUP DEMO: TẠI ĐÂY
4. Chuyển đổi vai trò của con người và nâng cao kỹ năng để hợp tác với Robot
Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tốn nhiều thời gian và tiềm ẩn rủi ro trong kho hàng. Việc chọn và phân loại sản phẩm theo cách thủ công vốn là một phần không thể thiếu của hoạt động kho bãi, nhưng với sự phát triển của công nghệ, đây cũng trở thành trọng tâm trong chiến lược tự động hóa của Amazon và nhiều doanh nghiệp khác.
Trong các kho hàng rộng lớn, công nhân có thể phải di chuyển hơn 16 km mỗi ngày để lấy hàng, khiến công việc này trở nên vất vả và khó duy trì trong thời gian dài. Áp lực về tuyển dụng và giữ chân lao động ngày càng gia tăng do yêu cầu khắt khe về thể lực, trong khi nhu cầu giao hàng nhanh và chính xác lại không ngừng tăng lên. Để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp đã ứng dụng robot nhằm giảm tải công việc nặng nhọc cho nhân viên, đồng thời mở ra cơ hội mới cho những vị trí yêu cầu kỹ năng cao hơn như phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và vận hành hệ thống.
Một ví dụ điển hình là Ariat – thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực giày dép và trang phục thể thao – đã triển khai hệ thống Skypod để tối ưu hóa quy trình lấy hàng. Nhờ đó, 80% công đoạn chọn hàng được chuyển sang các nhiệm vụ có giá trị cao hơn, trong khi tốc độ lấy hàng được cải thiện gấp 10 lần.
>> Nhà kho thông minh – Cuộc cách mạng quản lý chuỗi cung ứng
5. Hệ thống robot trong kho hàng của Amazon hoạt động như thế nào?
Kể từ khi Amazon mua lại công ty chế tạo robot Kiva vào năm 2012, họ đã không ngừng cải tiến và phát triển hệ thống robot hỗ trợ kho vận. Đến nay, hơn 520.000 robot thuộc nhiều chủng loại khác nhau đang hoạt động tại các trung tâm phân phối trên toàn cầu. Những cỗ máy này không chỉ đảm nhiệm các công việc nặng nhọc mà còn phối hợp nhịp nhàng với con người để tối ưu hóa quy trình vận hành.
Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ quan trọng như vận chuyển hàng hóa, sắp xếp kho lưu trữ, kiểm tra và phân loại sản phẩm. Bằng cách tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI), thị giác máy tính và hệ thống máy học, Amazon đã tạo ra một mô hình vận hành thông minh, giúp rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng, giảm chi phí nhân công và đảm bảo độ chính xác cao trong khâu phân phối.
6. Những loại robot được sử dụng trong kho hàng Amazon
6.1. Proteus – AGV thông minh
Proteus là một trong những robot AGV tiên tiến nhất được Amazon triển khai. Đây là một thiết bị hoàn toàn tự động. Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot từ Proteus giúp di chuyển linh hoạt trong kho mà không cần sự điều khiển trực tiếp từ con người. Sử dụng công nghệ AI và cảm biến hiện đại, Proteus có thể tránh vật cản, xác định hướng đi chính xác và tương tác an toàn với nhân viên. Nhiệm vụ chính của nó là di chuyển các xe GoCarts, hỗ trợ quá trình vận chuyển hàng hóa giữa các khu vực trong kho, giúp giảm thiểu công việc tay chân cho nhân viên.
6.2. Cardinal – Hỗ trợ vận chuyển hàng hóa nặng
Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot từ Cardinal. Cardinal là một robot chuyên biệt, được thiết kế để xử lý các kiện hàng có trọng lượng lớn. Được trang bị hệ thống camera và AI, Cardinal có khả năng nhận diện, lựa chọn và di chuyển các gói hàng một cách nhanh chóng, chính xác. Việc triển khai Cardinal giúp giảm nguy cơ chấn thương cho nhân viên do phải nâng vác vật nặng, đồng thời tăng tốc độ phân loại và sắp xếp hàng hóa.
6.3. Hệ thống nhận dạng AR ID – Tối ưu hóa quy trình quét mã
Trước đây, việc quét mã sản phẩm trong kho hàng chủ yếu do con người thực hiện, dẫn đến mất nhiều thời gian và dễ xảy ra sai sót. Tuy nhiên, với sự ra đời của hệ thống nhận dạng AR ID, quá trình này đã trở nên đơn giản và hiệu quả hơn. AR ID sử dụng trí tuệ nhân tạo và thị giác máy tính để quét và nhận diện sản phẩm với tốc độ lên đến 120 khung hình/giây, giúp tăng độ chính xác và giảm thiểu thời gian xử lý.
6.4. Robot quản lý kho lưu trữ – Tăng cường hiệu quả sắp xếp hàng hóa
Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot để hỗ trợ trong công tác quản lý kho lưu trữ. Những robot này có khả năng xác định chính xác vị trí của các khay chứa hàng, tự động lấy và di chuyển chúng đến khu vực cần thiết. Khi nhân viên hoàn tất việc lấy sản phẩm, robot sẽ đưa khay hàng trở lại đúng vị trí, giúp duy trì sự sắp xếp khoa học và tối ưu không gian lưu trữ.
Amazon thử nghiệm robot tại cơ sở robot Westborough, Mass
>> ĐĂNG KÝ NHẬN SETUP DEMO: TẠI ĐÂY
7. Robot tác động tới kinh tế: Năng suất, chi phí hoạt động và hiệu quả
Việc ứng dụng robot trong các trung tâm hoàn tất đơn hàng mang lại lợi ích kinh tế đáng kể, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất đồng thời tối ưu hóa chi phí vận hành. Nhờ khả năng hoạt động liên tục 24/7 mà không bị gián đoạn, robot cho phép xử lý đơn hàng nhanh hơn, tăng sản lượng và cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ đó thúc đẩy sự trung thành và tỷ lệ quay lại mua hàng.
Trong bối cảnh các doanh nghiệp lớn như Amazon mở rộng mạng lưới kho hàng đến gần hơn với khu vực đô thị, nơi chi phí mặt bằng cao nhất. Việc sử dụng hệ thống robot trở thành một lợi thế quan trọng. Robot giúp tận dụng không gian hiệu quả hơn, cho phép vận hành trong những nhà kho nhỏ hơn nhưng vẫn đảm bảo công suất cao. Nhờ khả năng di chuyển linh hoạt trong các lối đi hẹp và tiếp cận kệ hàng ở độ cao lớn, robot giúp tối đa hóa không gian lưu trữ, giảm nhu cầu về diện tích nhà kho.
Một yếu tố quan trọng khác là khả năng tăng độ chính xác trong quá trình chọn hàng. Sai sót trong việc lấy hàng có thể dẫn đến mất doanh thu, chi phí đổi trả cao và hàng tồn kho không thể bán được. Ví dụ, với một triệu đơn hàng, nếu tỷ lệ chính xác chỉ đạt 99%, có thể có tới 10.000 đơn hàng bị sai sót, đồng nghĩa với việc có 10.000 khách hàng không hài lòng. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ tự động hóa để nâng cao độ chính xác trong quy trình vận hành.
Amazon tận dụng sức mạnh từ Robot không chỉ giúp doanh nghiệp giảm sự phụ thuộc vào lao động thủ công, mà còn tiết kiệm chi phí vận hành, rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng và hạn chế tổn thất do sai sót. Trong một thị trường cạnh tranh cao với tốc độ phát triển nhanh chóng, đây chính là chiến lược tất yếu để các doanh nghiệp duy trì lợi thế và phát triển bền vững.
RTC Technology cung cấp giải pháp tổng thể giúp kho hàng thương mại điện tử chuyển đổi từ truyền thống sang hiện đại
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, nhu cầu tối ưu hóa kho hàng để nâng cao hiệu suất vận hành, giảm chi phí và đáp ứng tốc độ giao hàng ngày càng trở nên cấp thiết. RTC Technology tự hào cung cấp giải pháp tổng thể về nhà kho thông minh, giúp doanh nghiệp thương mại điện tử chuyển đổi từ kho hàng truyền thống sang kho hàng hiện đại, tự động hóa.
Điểm đặc biệt của RTC Technology so với các nhà cung cấp khác chính là khả năng cung cấp giải pháp toàn diện, từ phần cứng đến phần mềm hệ thống, đảm bảo sự đồng bộ và tối ưu trong vận hành.
- Hệ thống phần cứng hiện đại: RTC cung cấp các thiết bị tiên tiến như robot kho hàng, hệ thống AGV/AMR để tự động vận chuyển hàng hóa, hệ thống băng tải thông minh, giá kệ tự động, cánh tay robot gắp hàng, giúp tối ưu hóa không gian lưu trữ và nâng cao tốc độ xử lý đơn hàng.
- Phần mềm quản lý kho thông minh (WMS): Phần mềm do RTC cung cấp có khả năng tích hợp dễ dàng với các hệ thống ERP, OMS sẵn có của doanh nghiệp, giúp giám sát, quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực, tối ưu hóa quy trình xuất nhập hàng, giảm thiểu sai sót.
- Công nghệ nhận diện và kiểm soát hàng hóa: Ứng dụng cảm biến, Camera 3D, hệ thống đọc mã vạch, giúp nâng cao độ chính xác trong việc kiểm tra, phân loại và truy xuất nguồn gốc hàng hóa.
Với kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực tự động hóa kho hàng, RTC Technology cam kết mang đến giải pháp hiện đại, hiệu quả và dễ dàng triển khai, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam nhanh chóng bắt kịp xu hướng logistics thông minh, nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Demo giải pháp nhà kho thông minh của RTC
>> ĐĂNG KÝ NHẬN SETUP DEMO: TẠI ĐÂY
XEM THÊM:
>> Hệ thống AGV/AMR – Giải pháp vận hàng hoá trong nhà kho
>> Sự phát triển của AGV trong tương lai – Cuộc cách mạng về tự động hoá và hậu cần
Bài viết liên quan
Hệ thống AGV/AMR – Giải pháp vận hàng hoá trong nhà kho
Hệ thống AGV/AMR (Automated Guided Vehicle/Autonomous Mobile Robot) đang nhanh chóng trở thành công nghệ cốt lõi trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, mang lại sự chuyển đổi mạnh mẽ trong các lĩnh vực sản xuất, logistics, và quản lý kho bãi. Với khả năng tự động hóa các quy trình vận chuyển và […]
Giải pháp xe tự hành AGV trong nhà kho Logistics – Ưu điểm và ứng dụng
Nhà kho Logistics ngày nay không chỉ là nơi lưu trữ hàng hóa mà còn là trung tâm hoạt động quản lý và vận chuyển hàng hóa trong chuỗi cung ứng. Để đáp ứng sự tăng trưởng và đa dạng hóa của ngành, việc áp dụng công nghệ và giải pháp hiện đại đã trở […]
AMR là gì? Xu hướng phát triển của AMR trong tương lai
Trong thời đại ngày nay, sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ đang mở ra những cánh cửa mới, đưa chúng ta vào một thế giới hiện đại, nơi mà Robot không chỉ là sản phẩm của trí tưởng tượng, mà còn là hiện thực đang ngày càng trở nên phổ biến. Trong số […]
Xe tự hành AGV dạng kéo – Lợi ích và nguyên lý hoạt động
Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp đang diễn ra với tốc độ chóng mặt, những đổi mới trong lĩnh vực Robot và tự động hoá đang mở ra những khả năng mới cho nhiều lĩnh vực, trong đó có cả ngành vận chuyển và Logistics. Sự kết hợp giữa sức mạnh của công nghệ […]
Sự phát triển của AGV trong tương lai – Cuộc cách mạng về tự động hoá và hậu cần
Xe dẫn đường tự động (AGV) nhanh chóng trở thành phương tiện không thể thiếu trong hoạt động hậu cần. Tầm quan trọng của công nghệ AGV dự kiến sẽ tăng lên trong những năm tới nhờ những tiến bộ công nghệ và nhu cầu tự động hoá ngày càng tăng. AGV thường được sử […]
