Vai trò của AI trong kho bãi và phân phối hàng hoá
Công nghệ trí tuệ nhân tạo AI ra đời đã tác động đến hầu hết các ngành công nghiệp. Hoạt động của kho bãi và phân phối cũng không ngoại lệ. Sự phát triển của AI đã cách mạng hoá lĩnh vực theo nhiều cách, trao quyền cho các doanh nghiệp tối ưu hoạt động, nâng cao khả năng ra quyết định và hợp lý hoá quy trình.
Trí tuệ nhân tạo AI là gì?
Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) là một lĩnh vực trong khoa học máy tính tập trung vào việc phát triển máy tính và hệ thống có khả năng thực hiện các nhiệm vụ thông minh mà trước đây chỉ có thể được thực hiện bởi con người. AI liên quan đến việc xây dựng các chương trình máy tính hoặc máy móc có khả năng học và tự cải thiện dựa trên dữ liệu và kinh nghiệm, cũng như thực hiện các nhiệm vụ như nhận biết hình ảnh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, quyết định, dự đoán và nhiều tác vụ khác mà trước đây cần đến sự tham gia của con người.
Trí tuệ nhân tạo có nhiều phương pháp và kỹ thuật khác nhau, bao gồm học máy (machine learning), mạng nơ-ron nhân tạo (artificial neural networks), thị giác máy tính (computer vision), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing), và nhiều lĩnh vực khác.
AI có tiềm năng ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như y tế, ô tô tự lái, tài chính, quản lý chuỗi cung ứng, quảng cáo trực tuyến, giáo dục, và nhiều lĩnh vực khác. AI có thể giúp tối ưu hóa quy trình, tạo ra dự đoán chính xác hơn, và cung cấp thông tin giá trị từ dữ liệu lớn.
Lợi ích lớn nhất của việc tận dụng AI công nghiệp
Trí tuệ nhân tạo là một khoản đầu tư, nhưng chắc chắn sẽ mang lại lợi nhuận xứng đáng. Dưới đây là một số ưu điểm chính của AI:
- Tuyệt vời trong các nhiệm vụ định hướng chi tiết: AI vượt trội trong các nhiệm vụ chính xác, với khả năng hoàn thành công việc mà ít hoặc không xảy ra lỗi.
- Tiết kiệm lao động và tăng năng suất: Trong môi trường lao động chật hẹp, AI có thể bổ sung hoặc thay thế con người bằng cách đảm nhận những công việc đòi hỏi nhiều lao động và tăng năng suất.
- Giảm thời gian cho các tác vụ sử dụng nhiều dữ liệu: AI có thể phân tích lượng lớn dữ liệu một cách nhanh chóng mà không mắc lỗi để đưa ra những hiểu biết sâu sắc và đề xuất tối ưu hoá hữu ích.
- Hoạt động 24/7: Các hệ thống được hỗ trợ bởi AI không cần phải nghỉ ngơi nên chúng có thể cung cấp dịch vụ 24/7 cho người dùng.
- Mang lại kết quả nhất quán: Các giải pháp AI tốt nhất sẽ mang lại kết quả nhất quán cho doanh nghiệp.
- Tăng sự an toàn cho nhân viên: Khi đảm nhận các nhiệm vụ tốn nhiều công sức hoặc nguy hiểm. các giải pháp AI có thể tăng cường sự an toàn cho nhân viên.
- Cải thiện sự hài lòng của khách hàng: AI có thể cá nhân hoá tin nhắn, đề xuất và thực hiện, nhờ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Vai trò của AI trong kho bãi và phân phối
AI là công nghệ mạnh mẽ cho phép nhà kho và trung tâm phân phối đơn giản hoá và tự động hoá các quy trình khác nhau. Bạn đang phân vân chưa xác định được AI có thể áp dụng vào doanh nghiệp mình như thế nào? Dưới đây là những phân tích về vai trò hiện tại của AI trong ngành hậu cần.
Kế hoạch hậu cần
Hậu cần đòi hỏi sự phối hợp quan trọng của nhà cung cấp, công nhân và khách hàng. AI có thể tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động lập kế hoạch này bằng cách sử dụng phân tích số và phân tích kịch bản. Cụ thể:
- Dự báo nhu cầu: Sử dụng AI để dự báo tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng cho phép các kho hàng chỉ đặt hàng và lưu trữ những gì khách hàng cần, giảm chi phí lưu kho và giảm tình trạng hết hàng.
- Lập kế hoạch cung ứng: AI có thể phân tích nhu cầu cung ứng của doanh nghiệp trong thời gian thực để đảm bảo kho không hết nguồn cung cấp quan trọng như vật liệu đóng gói… đồng thời giảm thiểu chi phí lưu trữ và giảm lãng phí.
Xe tự hành
Xe tự hành là thiết bị hoạt động mà không cần sự can thiệp của con người với sự hỗ trợ của AI. Chúng bao gồm thiết bị như xe tự lái và máy bay không người lái. Trong nhà kho hoặc trung tâm phân phối, xe nâng tự lái có thể di chuyển hàng hoá từ kho này sang kho khác, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
May bay không người lái được hỗ trợ bởi AI đang được sử dụng rộng rãi trong nhà kho với nhiều mục đích khác nhau. Kết hợp với thể RFID, máy bay không người lái có thể đếm hàng tồn kho trong thời gian thực. Người quản lý kho cũng có thể xác định vị trí các mặt hàng bị thất lạc, thực hiện chức năng giám sát và bảo mật cũng như giao các mặt hàng nhỏ trong kho.
Tự động hoá kho
Theo báo cáo thường niên năm 2023 của MHI, 74% các nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng đang tăng cường đầu tư vào công nghệ. Với 90% nhà đầu tư cho biết họ sẽ đầu tư hơn 1 triệu USD. Nhiều khoản đầu tư trong số đó sẽ hướng tới các giải pháp tự động hoá được hỗ hỗ trợ bởi AI, chẳng hạn như Robot kho hàng.
Thị trường Robot kho bãi đang bùng nổ, với các công ty đầu tư vào các giải pháp giúp con người phân loại, lấy hàng, vận chuyển và lưu trữ gói hàng. Những Robot này có thể thay thé sức lao động của con người. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, Robot sẽ thực hiện các công việc lặp đi lặp lại để giúp nhân viên có thời gian làm những công việc có tính chất phức tạp hơn.
Phân tích theo hướng dữ liệu
Kho bãi và hậu cần luôn liên quan đến một số rủi ro và sự không chắc chắn cố hữu. Để đảm bảo khả năng phục hồi khi đối mặt với những rủi ro tiềm ẩn này, các tổ chức phải lập kế hoạch cho mọi tình huống có thể xảy ra.
Giữa thời kỳ suy thoái kinh tế, đại dịch, tắc nghẽn kênh đào toàn cầu và sự gián đoạn lớn của chuỗi cung ứng, việc quản lý rủi ro đã trở nên quan trọng.
Các công cụ quản lý rủi ro AI có thể giúp doanh nghiệp lập kế hoạch tốt hơn bằng cách mô hình hóa các tình huống khác nhau. Ví dụ: các công cụ phân tích dự đoán có thể xem xét dữ liệu lịch sử và áp dụng các mô hình thống kê để dự báo các yếu tố, chẳng hạn như hàng tồn kho, cung và cầu, không gian kho, năng lực tài xế xe tải cũng như cung và cầu.
AI cũng có thể được sử dụng để định giá linh hoạt, trong đó giá sản phẩm có thể thay đổi theo cung và cầu. Điều này cho phép các doanh nghiệp cạnh tranh hơn bằng cách điều chỉnh nhanh hơn theo điều kiện thị trường theo thời gian thực.
Tối ưu hóa vận chuyển
Vai trò của AI trong lĩnh vực hậu cần là tối ưu hóa vận tải. Ví dụ: AI có thể được sử dụng để tìm các tuyến vận chuyển tối ưu nhất bằng cách phân tích dữ liệu năng lực, báo cáo thời tiết, thông tin giao thông, dữ liệu theo dõi thời gian thực bằng RFID và các chi tiết khác để chọn tuyến đường tốt nhất có thể mỗi lần.
Việc sử dụng tính năng tối ưu hóa tuyến đường được hỗ trợ bởi AI cho phép các công ty hậu cần đảm bảo giao hàng nhanh hơn, giúp giảm chi phí và khiến khách hàng hài lòng. Nó cũng làm giảm chi phí nhiên liệu và số giờ lái xe cần thiết để vận chuyển cùng một loại sản phẩm.
Hoạt động hỗ trợ văn phòng
Vai trò của AI trong kho bãi và phân phối là hoạt động hỗ trợ văn phòng. Bởi hoạt động hỗ trợ văn phòng rất cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, kể cả những doanh nghiệp trong ngành hậu cần. AI đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện độ chính xác và tốc độ của nhiều hoạt động hỗ trợ.
Kết hợp tự động hóa quy trình bằng robot với AI, các doanh nghiệp hiện đang sử dụng thứ gọi là tự động hóa nhận thức. Điều này cho phép nhân viên tăng cường độ chính xác và năng suất trong nhiều quy trình lặp đi lặp lại, như thanh toán và mua sắm.
Tổng kết
Khi thế giới ngày càng trở nên kỹ thuật số, vai trò của AI trong kho bãi và phân phối trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Những công nghệ tiên tiến này đang cách mạng hóa cách quản lý và vận hành kho hàng, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả và tăng độ chính xác trong nhiều nhiệm vụ khác nhau.
Bài viết liên quan
Giải pháp nhà kho thông minh trong ngành thực phẩm, đồ uống và CPG
Là một trong ngành đòi hỏi việc lưu trữ và bảo quản mang tính phức tạp như ngành thực phẩm, đồ uống và hàng tiêu dùng đóng gói (CPG), giải pháp nhà kho thông minh là một lựa chọn giúp tối ưu hóa cho nhu cầu của các doanh nghiệp. Vậy Giải pháp kho thông […]
10 Hệ thống quản lý kho hàng Amazon đã được áp dụng thành công
Hệ thống quản lý kho hàng Amazon (WMS) là giải pháp phần mềm tiên tiến đóng vai trò then chốt trong việc hợp lý hóa các hoạt động kho hàng rộng lớn của Amazon. Hệ thống được thiết kế để tối ưu hóa việc kiểm soát hàng tồn kho và đảm bảo hoàn thành đơn […]
7 Xu hướng đổi mới của tự động hoá kho hàng năm 2025
Tự động hóa kho hàng năm 2025 sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự ứng dụng của robot thông minh, trí tuệ nhân tạo (AI), IoT và hệ thống quản lý kho (WMS). Các công nghệ này giúp tối ưu hóa quy trình lưu trữ, vận chuyển và kiểm soát hàng hóa, nâng […]
Tương lai ngành Logistics: Liệu Robot có thay thế con người?
Chọn hàng, thêm vào giỏ, thanh toán và chờ nhận sản phẩm – đó là quy trình quen thuộc của khách hàng mua sắm trực tuyến. Đối với người dùng thương mại điện tử, trải nghiệm này cần phải nhanh chóng và thuận tiện. Tuy nhiên, kể từ khi lĩnh vực thương mại điện tử […]
Nhà kho thông minh trong ngành Logistics – Giải pháp mang tính đột phá
Trong thời đại 4.0 ngày nay, khi thế giới đang chuyển mình mạnh mẽ với các sản phẩm từ trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật ( IoT), Smart Warehouse ( Nhà kho thông minh) – Giải pháp mang tính đột phá trong ngành Logistics và đang là sự lựa chọn đáng tin cậy […]
